Настройка и ведение Яндекс Директа для бизнеса

Запускаем Яндекс Директ с дальнейшим ежемесячным ведением или берём в работу действующие кампании. Настраиваем аналитику, собираем обратную связь от продаж и проверяем, доходит ли обращение с сайта до менеджера.

Для бизнеса, который продаёт товары или услуги и готов разбирать качество обращений вместе с нами. Если отдельного отдела продаж нет, работаем с собственником.

Ориентир стоимости ведения для небольшого локального бизнеса — от 60 000 ₽/месяц. Фиксированную стоимость согласуем по объёму работ.

Рекламный бюджет оплачивается отдельно — ориентир от 100 000 ₽/месяц. Тарифы необходимых внешних сервисов и дополнительные работы — отдельные расходы, которые обсуждаем до старта.

Обсудить мой проект

После обращения уточним задачу и предложим состав работ, стоимость и порядок запуска.

С какой задачей вы приходите

Нужно запустить рекламу с нуля

Изучим продукт, аудиторию и посадочную страницу. Подготовим кабинет, кампании, объявления и аналитику. До запуска проверим, как человек оставляет обращение и кто его получает.

Реклама уже работает, но её нужно улучшить

Разберём текущие кампании, цели и обращения. Определим, что стоит сохранить, а что изменить. Согласуем дальнейшее ведение с учётом накопленной статистики.

Заявки есть, а с их качеством ясности нет

Сопоставим данные рекламы с обратной связью менеджеров: кто обратился, с каким запросом и что произошло дальше. Проверим настройки целей, путь обращения и соответствие рекламы вашему предложению.

Как обратная связь продаж меняет рекламу

Договариваемся, что считать результатом. Разделяем клик по кнопке, реальное обращение, подходящую заявку и сделку. Критерии качества определяем вместе с вами под конкретный продукт.
Собираем данные за неделю. Сводим рекламную статистику в общую таблицу и запрашиваем обратную связь у собственника, менеджера или руководителя продаж. Сопоставляем расходы и обращения с данными CRM или ручного учёта. Обсуждаем с вами выводы и изменения.
Находим, что требует изменений. Проверяем запросы и площадки, объявления, предложение на сайте и передачу обращения. Обсуждаем с продажами причины, по которым заявки подходят или не подходят.
Корректируем и проверяем дальше. Меняем настройки кампаний, тексты и креативы, уточняем предложение для клиента. По итогам следующего периода смотрим, что изменилось в обращениях.

Например, если люди спрашивают услугу, которой у вас нет, проверяем поисковые запросы, формулировки объявлений и посадочную. Это пример разбора.

Продажи дают информацию о дальнейшей работе с обращениями. Без этих данных нельзя достоверно оценить качество заявок и выручку от рекламы.

Что входит в настройку и ведение

Рекламные кампании

Подбираем запросы и аудитории, готовим кампании на Поиске и в Рекламной сети Яндекса, по задаче возвращаем рекламой людей, уже взаимодействовавших с бизнесом — это ретаргетинг. Пишем объявления, делаем графические креативы и корректируем рекламу по накопленной статистике.

Метрика и путь обращения

Стандартная настройка Метрики и целей, стандартное подключение коллтрекинга и необходимой внешней аналитики входят в ведение. Тарифы сервисов и нестандартная техническая реализация — отдельно, по предварительному согласованию.

Проверяем, как обращение с сайта попадает в CRM или учётную таблицу и доходит до менеджера.

Предложение и посадочная

Помогаем сформулировать предложение для клиента и преимущества продукта, даём рекомендации по посадочной. На конструкторах вроде Тильды правим тексты, предложения и кнопки без изменения дизайна. Для самописного сайта обычно готовим задание разработчикам клиента.

Ведение и взаимодействие

Ведём общий рабочий чат с вами и ответственными за обращения. Ставим задачи специалистам и контролируем их выполнение.

Границы услуги. Новый сайт, редизайн, внедрение CRM и дополнительные интеграции обсуждаются отдельно. Управление вашим отделом продаж в ведение Директа не входит. Проверка пути обращения помогает находить сбои, но не является круглосуточным мониторингом сторонних систем.

Как мы работали с похожими задачами

Недвижимость в Сочи: изменили последний шаг квиза

В Вебвизоре увидели: посетители отвечают на вопросы, но уходят, когда вместо обещанной подборки появляется форма контактов. Изменили последовательность — сначала показали реальные варианты недвижимости, затем предложили оставить обращение. Работали с препятствием между рекламным переходом и заявкой.

Архитектурная мастерская: связали рекламу с оценкой продаж

Для B2B-проекта сводили результаты рекламы в общую с отделом продаж таблицу и использовали данные CRM для оценки качества обращений. Заявки с форм учитывали отдельно от кликов по телефону, почте и мессенджерам.

VozWooden: перераспределили бюджет действующих кампаний

Сравнили работающие кампании по стоимости клика, обращения и количеству целевых действий. Остановили малоэффективные, перераспределили бюджет, обновили объявления и изображения. Это отдельный эпизод работы с Директом внутри комплексного маркетинга бренда.

Комплексный проект VozWooden

Эти примеры показывают действия команды в конкретных проектах. Объём каждого проекта отличался от текущей услуги ведения.

Как начинаем работу

01
Обсуждаем задачу и объём.
Вы рассказываете о бизнесе, текущей рекламе и целях. Мы определяем состав работ и бюджет, согласуем стоимость, необходимые доступы и материалы.
02
Получаем оплату, доступы и материалы.
Работаем по 100% предоплате за месяц. После оплаты получаем согласованные доступы и материалы: кабинет и аналитику, информацию о продукте, посадочную и контакт ответственного за обратную связь.
Используем ваш рекламный кабинет или создаём его под ваш проект. Кабинет и подготовленные наработки остаются у вас.
03
Готовим запуск.
Обычно подготовка занимает 2–5 дней после оплаты и получения необходимых доступов и материалов. Срок зависит от объёма. Модерация Яндекса и отдельные технические доработки могут потребовать дополнительного времени.
04
Переходим к регулярному ведению.
Для текущей рекламы начинаем с изучения кабинета и согласования изменений, затем подключаем еженедельный рабочий цикл.

Стоимость ведения Яндекс Директа

Работа команды

Ориентир для небольшого локального бизнеса — от 60 000 ₽ в месяц. Фиксированную стоимость определяем до старта: она зависит от направлений, географии, числа посадочных, объёма кампаний и аналитики.

Подготовка и обычный запуск входят в первый месяц. Первый месяц стоит столько же, сколько дальнейшее ведение при сохранении согласованного объёма. Каждый месяц оплачивается на 100% заранее.

Рекламный бюджет — отдельно

Для планирования ориентируемся на рекламный бюджет от 100 000 ₽ в месяц. Это рабочий ориентир агентства, а не технический минимум Яндекса. Сумму рассчитываем и согласуем под задачу и нишу.

Вы самостоятельно пополняете свой кабинет Яндекса. Нам оплачиваете работу команды — рекламные деньги через агентство не проходят.

Внешние сервисы и дополнительные работы

Работы за пределами согласованного состава, включая нестандартную техническую реализацию и дополнительные интеграции, оцениваем отдельно; ориентир — 4 500 ₽/час. Объём и стоимость согласуем до начала этих работ.

Как оценить общие расходы

Например, 60 000 ₽ за работу + 100 000 ₽ на рекламу = 160 000 ₽ в месяц, плюс тарифы нужных сервисов и заранее согласованные дополнительные работы. Это пример расчёта по стартовым ориентирам; итоговую смету определяем под ваш проект.

Обязательного минимального срока сотрудничества нет. Рекомендуем от трёх месяцев, чтобы оценить результаты и динамику.

Обсудить мой проект

Кто ведёт проект

Руслан Атнагулов

— стратегия и ключевые решения.

Связывает задачу бизнеса с рекламой, предложением и выбранными гипотезами.

Анна Селиванова

— ведение проекта и взаимодействие.

Собирает обратную связь от продаж, сводит статистику, ставит задачи специалистам и контролирует выполнение.

Специалист по Яндекс Директу

— кампании и оптимизация.

Настраивает и корректирует рекламу по согласованным задачам.

Общий рабочий чат. На связи по будням с 10:00 до 18:00 МСК.

Подробнее о команде

Вопросы до начала работы

Можно начать без CRM?

Да. Обращения и обратную связь можно вести в Excel или Google-таблице. Вместе определим, что фиксировать и кто обновляет данные. Достоверность выводов будет зависеть от полноты учёта.

Нужен ли отдельный отдел продаж?

Нет. Если заявки обрабатывает собственник или один менеджер, работаем с ним. Важно получать обратную связь о том, кто обратился и чем закончился контакт.

Можно заказать только разовую настройку?

Мы предлагаем запуск в составе первого месяца ведения. Подготовка и обычный запуск входят в его стоимость; после старта анализируем обращения и корректируем рекламу. Обязательного минимального срока сотрудничества нет. Отдельный пакет разовой настройки на этой странице не предлагаем.

Если нужен новый сайт, он входит в стоимость?

Создание сайта и редизайн — отдельные задачи. Если готовой посадочной нет, сначала определим, что нужно подготовить до запуска. В ведение входят рекомендации по посадочной и лёгкие правки текстов, предложений и кнопок на конструкторах без изменения дизайна. Работы на самописном сайте обычно передаём разработчикам клиента в виде задания.

Кто отвечает за продажи?

Мы выполняем согласованные рекламные работы, настраиваем аналитику, проверяем путь обращения и корректируем кампании по статистике и обратной связи продаж. По обнаруженным проблемам сайта и передачи обращений даём рекомендации; доработки выполняем в пределах согласованного состава. Ваша команда обрабатывает обращения и ведёт сделки.

Гарантируете количество заявок и продажи?

Гарантии количества заявок, продаж и окупаемости не даём. До начала работы обсуждаем цели и бюджет, затем оцениваем фактические данные. Клик в мессенджер учитываем как действие на сайте, а не как состоявшийся разговор.

Что останется у нас после завершения работы?

Рекламный кабинет и подготовленные наработки остаются у вас. Используем ваш кабинет или создаём его под ваш проект.

Обсудим ваш проект

Расскажите, что продаёте и какую задачу хотите решить. Уточним исходные данные, обсудим рекламный бюджет и предложим состав работ с фиксированной стоимостью.